工商時報 30/鮮活職場
《職場模範》從鄉下小孩到外商Leader 葉益成 用意志力展現實力
【文．圖．洪正吉】
　　中華毅業國際組織(ERA)台灣區負責人，11年前出國念書之前，不愛念書、英文也不好。經過多年的努力，現在的他遨遊於外商金融圈中。多年外商工作經驗告訴他，在競爭的外商銀行世界排在第二名之後，就沒有競爭力。
　　誰說鄉下小孩，不能成為外商公司的負責人。來自彰化鄉下的前花旗銀行副總裁、現任中華毅業國際組織(ERA)台灣區負責人（見左圖），雖然在當兵退伍後，才設定人生目標，但卻能憑藉著長期的堅持及自我克服，以不到10年的時間，即在外資金融圈占有一席之地。
　　目前尚未滿40歲的ERA 台灣區負責人，一直到高中畢業前，都待在彰化鄉下。對於自己能在外商銀行出人頭地，ERA Taiwan總裁形容，民國81年出國留學，是他的人生轉捩點。他回憶，出國前他不愛念書，英文也不好，當兵退伍前，因為思考人生目標，才發現自己競爭力不夠，也因此規劃出國深造，並以成為國際專業經理人為目標。
　　出國前，他先採取半工半讀方式，一方面苦讀英文、準備托福，一方面賺錢謀生。兩年期間，做過便利商店大夜班、旅行社導遊、送過報紙、也兼過家教。一年半後，順利申請到美國費城大學念MBA。
　　到了美國後，他主動申請住宿，希望徹底融入美國生活，刻意不與台灣留學生往來。期間他最喜歡吃飯時間，因為他可以主動找落單的外國人聊天，再慢慢結交外國好朋友。MBA畢業後，他先在美國費城第一銀行工作1年，讓自己職場生活完全融入外國文化，之後才返國謀職。
　　回國後，他進入奇異資融(GE Capital)服務。有趣的是，他為了了解風險管理知識，選擇了金融業較冷門的法務催收業務。他回憶，當時奇異以汽車分期付款融資占大宗，他曾因為客戶未繳款，半夜趁客戶唱KTV時，跑去把車拖走，至今仍印象深刻。
　　民國85年，由於工作表現突出，花旗銀行與荷蘭銀行紛紛展開挖角，最後，他選擇進入花旗，並因為協助花旗完成第一本「中小企業授信準則」，不到3年時間，再被晉升為副總裁。今年中，則因中華毅業國際組織(ERA)來台設分公司，而被延攬為台灣區負責人。
　　他說，長期外商銀行工作經驗讓他體認到，市場上只有第一名和第二名，第二以後，根本沒有競爭力。因此，即使離開銀行業，但他相信，只要目標明確，持之以恆，未來一樣可以在外商圈，創造另一片天空。