<節流高手> 維護契約 謹慎簽署
葉益成
科技日新月異，商用設備與系統更加穩定，在產品採購後的前幾年，不一定要簽服務契約，按次付費的叫修服務或許較便宜又符合需求。好的服務契約應清楚條列服務要求與評估標準，例如完修時間、服務速度與可靠性等，若未能達到承諾的品質，應要求相關罰責或罰款。
服務費用可分工資與備用耗材零件兩大部分。一般而言，非辦公時間的工資較高，通常是以正常工資加上補貼.......。
(作者是ERA毅業國際組織亞洲區負責人暨中華毅業總裁、中華成本管控學會理事長。www.expense-reduction.com.tw）
【詳見2006-03-15/經濟日報/A14版/企管副刊】