少點官僚多點改變
葉益成
儘管降低成本大多是財務或會計部門的主意，但高階主管的支持，使各種阻力化為無形，才是確保有效執行的關鍵因素。
降低成本可以從成本會計及費用支出著手，從各種管理報表中可以找出例行性的高額支出項目、特別高的費用支出項目、名目奇特的費用支出項目、有違常規的費用支出項目、非必要性的費用支出項目。
不過，由誰來審視報表，找出費用節省的線索？與這些項目直接相關的人員也許樂意，但大部分人嚴以待人，寬以律己，由他們檢視自己每天做的事及應負責任，可能不夠客觀。 較有效的方法是指定和費用項目無關、勇於接受新知、了解成本管控流程、願意接受挑戰的人，並且給予明確的目標，高層主管可在公開場合宣布任務成員，並當眾告知給予無條件支持。如果組織內資源有限，可考慮聘請顧問公司。支付所節省費用的一部分，並不需要給付額外費用.................。
（作者是ERA毅業國際組織台灣區負責人暨中華毅業總裁， www.expense-reduction.com.tw; email:era@era-tw.com）
【詳見2005-04-27/經濟日報/A16版/副刊企管】

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