【葉益成】
在激烈的競爭中，控制成本一直是人們樂此不疲的話題，並由此產生很多管理概念及工具。仔細檢視眾多操作中，『徹底杜絕浪費』又是被圍繞的關鍵重點！
究竟什麼是浪費？一切不能為顧客創造價值的活動，都算浪費，這些不能增加價值的活動都應要被消除；再來，即使是創造價值的活動，所消耗的資源如果超過了『絕對最低』的界限，也是浪費。

(本文作者為 ERAig英國毅業企業成本國際顧問集團亞洲暨中華毅業總裁)

PDF檔案下載