《守成為盈》差異化和成本領先策略共存
【葉益成】
從競爭策略的角度，企業要增加競爭力被認為要在低成本與差異化間抉擇，因為同時獲得成本領先和差異化的競爭地位通常是互相抵觸的。
一般認為差異化策略的產品和服務，具製造和服務提供的成本必定較高，也必定要花較長的時間和人員完成，需要較昂貴的原材料與顧客服務，並且必然要更嚴密的管控，所以要更多成本，無法降低成本。如此想做到差異化並得到溢價，企業自會有意抬高成本……。
(本文作者為 ERAig英國毅業企業成本國際顧問集團大中華區總裁)

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