《守成為盈》關懷抱抱 新的節流創利文化
【葉益成】
我常問企業主：你認為你企業內有沒有成本降低的空間？得到的答案極為一致是「絕對有」，但奇怪的是當我用同樣的問題問員工，得到的卻是相反的答案「沒有」，追根究底與明察暗訪後，這些相關事務員工百般不願意地告訴我：假若有，那不就代表我工作不力，職位甚至有不保之虞。
類似想法，往往肇因於員工負面解讀老闆的氣度、胸襟、格局…員工認為老闆會罵，會指責他們沒有把事情做好。在這樣的因果思維下，負面行為和態度會讓企業失去額外獲利的機會，企業主最終反倒成為受害的一方……。
（本文作者為ERA英國毅業企業成本國際顧問集團大中華區總裁）

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