《扭轉錢坤》追蹤工作表讓成本現形

【葉益成】
　　分析員工每天工作內容與時間，有助於判斷浪費時間的活動和成本。
　　有人問我：我們公司有很多人績效難以評估，這些人員的薪資隨著年資增加，也沒有給公司帶來收入，應如何評估他的績效？
　　我給他一樣工具，叫時間表（Time Sheet）或工作日誌，特別針對沒有收入表現的員工，要求他們每天開始上班的那一刻起紀錄，把職掌寫出來，甚至每個工作、每通電話都一一列出。比如：行政人員9 點上班後，9:00至9:12清理辦公室、9:13至9:30倒茶水、9:30至9:4 0澆花、9:41至10:00收發電子郵件……。

(作者為中華毅業總裁暨ERA毅業國際顧問組織台灣區負責人、中華成本管控學會理事長)
【詳見2008-1-31工商時報/D3版】

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